 |
| Smartfren si Lelet dan Lemot (poster by: dodoth) |
Download Gambar 5 Menit, Download Driver 14Mb 1 jam, Buka FB lemot, Buka Blog apalagi, Upload Gambar tersendat, Kirim Email dg attachment file 5x gagal karena koneksi putus..... menyebalkan
Provider yang satu ini memang gencar dalam publikasi, beriklan dan mengadakan promo-promo yang fantastis dengan jargon I Hate Slow-nya memang membuat masyarakat banyak memilih provider ini sebagai penyedia layanan internet. Dengan teknologi CDMA yang sebenarnya lebih canggih dibanding dengan GSM membuat provider ini memiliki banyak pengikut. Namun apa memang koneksi yang ada tidak lemot dan lelet. Faktanya pada jam-jam tertentu koneksi akan melambat secara signifikan dan kadang malah down. Banyak pengguna yang merasa kecewa apalagi beberapa bulan kebelakang pernah hampir seminggu tidak dapat digunakan akibat dari adanya gangguan jaringan pada provider ini dan pihak provider ini sudah melakukan konfirmasi melalui media sosial, namun kembali lagi koneksi melemah dan belum ada konfirmasi lagi dari pihak provider mengapa koneksinya kembali melemah.
Disini bukannya saya ingin menghakimi atau memojokkan provider yang satu ini namun saya hanya ingin menyampaikan kekesalan saya dan ingin mendorong agar provider ini dapat lebih siap dalam meningkatkan kualitas demi kenyamanan dan kepuasan konsumennya.
Ada banyak penyebab mengapa koneksi dari provider ini cenderung lemot dan bukan saja masalah itu timbul dari provider ini, dari beberapa artikel penyebab lemotnya koneksi internet bisa disebabkan oleh berapa hal;
Penyebab pertama adalah panas berlebih dari modem smartfren hal ini tentunya akan sangat menganggu tidak hanya pada koneksi internet kita tapi juga penempatan modem pun tidak boleh sembarangan karena jika penempatan salah maka bisa jadi panas dari modem akan bertambah dan berkibat putusnya koneksi internet kita.
Penyebab kedua paket yang kita pilih salah, tidak sedikit permasalahan ini terjadi pada sebagian besar orang karena lebih memilih murah daripada waktu yang terbuang hanya untuk menunggu loading pada browser. Karena banyaknya pengguna smartfren yang menggunakan paket ekonomis atau yang paling murah dalam hal ini paket 45rb, hal ini yang mengakibatkan terjadinya saling tarik menarik antar pengguna paket murah smaftfren karena banyak dari kita mungkin yang berfikiran lebih memlih paket yang paling murah daripada paet lainnya yang kecenderungan lebih mahal dari paket yang ada.
Penyebab ketiga adanya virus pada komputer atau laptop kita, untuk permalahan ini silahkan search di kotak pencarian karena solusi untuk masalah ini banyak dibahas pada posting sebelumnya.
Penyebab keempat adanya masalah pada sambungan kabel sambungan sambungan usb, untuk mengeahui permaslahan ini dengan pasti adalah dengan menggunakan kabel sambungan usb lainya.
Penyebab Terakhir memang dari pihak smartfren yang memberikan kita jatah bandwith yang kecil entah karena terjadi permasalahan tehnis di smarfren atau memang kebijakan baru yang diberlakukan smartfren sehingga internet kita semakin drop, untuk mengatasi ini sebaiknya kita hubungi langsung customer service smarfren meminta penjelasan tentang hal ini.
Ada alasan lain mengapa koneksi internet melambat beberapa diantaranya adalah;
- Jumlah pelanggan smartfren dalam suatu lokasi terlalu banyak.
- Lokasi anda tidak strategis. Seperti terlalu banyak gedung, perumahan, dll.
- Cuaca. Biasanya jika banyak awan atau mendung, Smartfren akan melambat. Sebenarnya tidak hanya smartfren, namun semua Provider.
- Terlalu banyak pemakaian. Jika anda membeli paket Unlimited dan anda memakainya terus menerus, maka pihak Smartfren akan memperlambat koneksi internet anda. Pakailah sewajarnya saja, walaupun itu Unlimited.
- Smartfren sedang mengadakan perbaikan jaringan di beberapa kota dan tempat. Ini kemungkinan besar mengganggu kecepatan karena mungkin ada beberapa alat yang dicopot sementara. Saya mendapatkan verifikasi ini dari email saya.
- Modem panas. Modem smartfren cepat panas, entah mengapa. Usahakan letakan dekat kipas, gunakan kabel dual USB untuk memperpnjang kabel. Kabel dual USB juga berfungsi untuk mempercepat koneksi dengan Wajanholic. Modem yang panas menyebabkan melambatnya kecepatan karena panas.
- Modem terjatuh. Barangkali modem anda terjatuh tidak sengaja dan menyebabkan alat-alat di dalamnya rusak.
- Jauhnya Lokasi Dari BTS. Mungkin lokasi rumah anda berlokasi jauh dari tower BTS. Semakin jauh dari tower BTS Smartfren, maka semakin lambat koneksinya. Sebaliknya, jika dekat tower, maka akan sangat cepat.
- Anda terlalu dekat dengan BTS lain. Jika rumah anda berletak di dekat tower BTS lain, maka kemungkinan akan lambat, karena terjadi bentrokan sinyal.
- Contohnya jika rumah anda berada 30 m dari tower BTS Provider lain, maka masih ada kemungkinan bentrokan sinyal yang menyebabkan lambatnya koneksi
Namun diluar alasan tersebut diatas dan banyaknya keluhan pelanggan seyogyanya pihak smartfren bisa lebih meningkatkan kualitas layanannya dan tidak hanya mengambil untung dari permasalahan ini. Siap???
